多くのクリニックが抱える「電話対応」の課題
受付スタッフが電話対応に追われ、目の前の患者様への対応が疎かになっていませんか？1日50件以上の電話をさばきながらの受付業務は、ミスやクレームの原因になります。
診療時間外の問い合わせに対応できず、患者を逃していませんか？「電話が繋がらなかった」という理由で他院に流れるケースは、想像以上に多いのが現実です。
受付スタッフの新規採用は月額25万円以上。さらに医療事務の教育には3ヶ月かかります。採用しても定着せず、常に人手不足のクリニックが増えています。
クリニックに特化した学習済みAIが、患者様の問い合わせに的確に対応。 複雑な相談は人間のスタッフにスムーズに引き継ぎます。
患者様の予約状況を即座に確認し、変更・キャンセルにも対応
曜日別の診療時間、休診日、臨時休診の案内を正確に
初診時の持ち物、検査前の注意事項を丁寧にご案内
新規患者様の基本情報を事前にヒアリングし、来院時の手続きを短縮
対応保険、自費診療メニュー、費用目安をわかりやすく説明
70%
電話対応削減
スタッフの電話対応時間を大幅に削減
15%
患者満足度向上
待ち時間短縮による満足度アップ
40時間
月間業務時間削減
受付業務の効率化で生まれる時間
100%
時間外対応率
診療時間外の問い合わせも完全対応
AI受付さくらを導入したクリニックの声
電話対応 500件 → 150件/月
待ち時間 平均8分短縮
「予約したい」「診療時間は？」など、実際の患者様の質問を試してみてください
AI受付 さくら
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こんにちは！AI受付のさくらです。診療のご予約や、診療時間のご案内など、お気軽にお尋ねください。
※ デモ版です。実際のAIスタッフはより高度な応答が可能です。
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※ 初期構築費が別途かかります（98,000円〜）。IT導入補助金の活用で実質負担を軽減できます。
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